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Tras la inauguración oficial de su innovador centro de atención al cliente en Mülheim-Kärlich, Alemania, Tomra Sorting Recycling está preparada para mejorar sus crecientes ventas y su servicio de atención al cliente. Eveline Lemke, ministra de economía del land Renania-Palatinado, estuvo presente en la ceremonia junto con Volker Rehrmann, director de Tomra Sorting Solutions, y Tom Eng, director de Tomra Sorting Recycling.
Un momento de la inauguración del centro de clientes de Tomra
El grupo Tomra Sorting Solutions, al que pertenece Tomra Sorting Recycling, diseña y fabrica sistemas de clasificación basada en sensores bajo la marca Titech. Está especializado en el suministro de tecnología no sólo para el sector de reciclaje sino también para la industria alimentaria y minera.
Cerca de 70 personas asistieron a la inauguración oficial del Centro de Clientes de 1000 m2, que incluía un tour y demostración de sistemas Tomra Sorting Recycling.
La ministra Lemke afirmó durante su visita que el nuevo centro de clientes de Tomra Sorting Recycling es un referente y representaba las mejores prácticas en la gestión de reciclaje: "Al estar construido con materiales sostenibles y ser extremadamente eficiente desde el punto de vista energético, el centro refleja el negocio de la compañía, ya que la tecnología de clasificación basada en sensores de Tomra permite la recuperación y reutilización de valiosos recursos. La demanda potencial de este tipo de gestión del reciclado, capaz de cerrar el ciclo de las materias primas y de la correcta clasificación gracias a la tecnología desarrollada por Tomra, es enorme. Gracias a modernos sistemas como éstos, Alemania se encuentra hoy a la cabeza de Europa en lo que respecta a la recuperación de residuos. Tomra está a la vanguardia del sector y proporciona una destacada experiencia que contribuye significativamente a la solidez económica de la región de Renania Central".
El nuevo edificio se levanta en el mismo lugar donde se encuentran las oficinas Tomra Sorting Recycling y el centro de pruebas. Este último es el centro de pruebas más grande del mundo y ofrece la gama más amplia de sistemas de clasificación. Permite a los clientes ejecutar ensayos con máquinas de Tomra capaces de manejar una amplia variedad de materiales. El centro de clientes contiene una zona de oficinas, cuatro salas de reuniones, una sala de formación y un laboratorio de investigación y desarrollo, donde los resultados de las pruebas pueden ser analizados en detalle. También cuenta con instalaciones donde los clientes pueden dejar sus pertenencias y cambiarse de ropa, pues el sitio de pruebas es colindante, y cuenta con casi 60 plazas de aparcamiento adicionales.
